Condiciones del servicio
1. Quiénes somos
Fluvia (fluvia.agency) es operada por Angel Vera Garcia, con sede en 2905 Langdon Ln S, Kissimmee, FL 34741, EE. UU. Contacto: info@fluvia.agency.
2. Qué ofrecemos
Fluvia ayuda a negocios a automatizar procesos con inteligencia artificial: atender consultas, tomar pedidos o reservas, agendar citas y dar seguimiento, empezando por WhatsApp. El diagnóstico inicial es gratis y sin compromiso. El precio se informa después del diagnóstico y se define por proyecto.
3. Uso de este sitio
- Puedes usar el sitio para informarte y solicitar una demo. No lo uses para enviar contenido ilegal, engañoso o que no sea tuyo, ni para intentar dañar o saturar el servicio.
- La información del sitio es orientativa. Las demostraciones usan datos y disponibilidad de ejemplo.
4. Lo que Fluvia no promete
- No garantizamos resultados numéricos, como ventas o ahorro de horas.
- No prometemos «automatización total»: hay tareas que siguen en manos de tu negocio.
- No cobramos ni movemos dinero en nombre de tu negocio. La decisión de aceptar un pago es siempre tuya.
- No controlamos plataformas de terceros (WhatsApp, Meta, Google, OpenAI). Si cambian sus reglas o fallan, el servicio puede verse afectado.
5. Inteligencia artificial
El asistente se presenta como asistente virtual. Puede equivocarse, por lo que tu negocio puede responder a mano en cualquier momento y el asistente se pausa cuando lo hace.
6. Tus datos
La base de datos de clientes de tu negocio es tuya. Cómo tratamos los datos está en la Política de privacidad. Si terminas el servicio, te entregamos los datos de tu negocio en un archivo (por ejemplo, CSV) dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, y después los borramos de nuestros sistemas según el plazo de la política de privacidad.
7. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estas condiciones y publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Intentaremos resolver cualquier desacuerdo primero hablando contigo. Para cualquier duda escribe a info@fluvia.agency.